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Calidad de servicio en turismo: percepciones de los clientes y de las empresas [1997]
- Categoría:
- Tesis
- Autores:
- Ana María Díaz Martín
- Directores:
- Rodolfo Vázquez Casielles , Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez
- Departamento:
- Administración de Empresas, Departamento de
- Fecha:
- 01 de Enero de 1997