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Customer satisfaction and switching barriers: Effects on repurchase intentions, positive recommendations, and price tolerance [2009]
- Categoría:
- Artículos
- Autores:
- Ana Belén del Río Lanza , Leticia Suárez Álvarez , Rodolfo Vázquez Casielles
- Fecha:
- 01 de Enero de 2009
- Es parte de:
- Journal of Applied Social Psychology