Resultados de la búsqueda

  • Lack of preferential treatment: effects on dissatisfaction after a service failure [2010]

    Categoría:
    Artículos
    Autores:
    Víctor Iglesias Argüelles , Rodolfo Vázquez Casielles , María Concepción Varela Neira
    Fecha:
    01 de Enero de 2010
    Es parte de:
    Journal of Service Management