Resultados de la búsqueda

  • Perceived Justice of Service Recovery Strategies: Impact on Customer Satisfaction and Quality Relationship [2010]

    Categoría:
    Artículos
    Autores:
    Ana María Díaz Martín , Rodolfo Vázquez Casielles , Leticia Suárez Álvarez
    Fecha:
    01 de Enero de 2010
    Es parte de:
    Psychology & Marketing