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  • Customer satisfaction and switching barriers: Effects on repurchase intentions, positive recommendations, and price tolerance [2009]

    Categoría:
    Artículos
    Autores:
    Ana Belén del Río Lanza , Rodolfo Vázquez Casielles , Leticia Suárez Álvarez
    Fecha:
    01 de Enero de 2009
    Es parte de:
    Journal of Applied Social Psychology